Mes retraits en distributeur

Où puis-je utiliser ma carte ?

Vous pouvez l’utiliser dans les distributeurs BNP Paribas, Caisse d’épargne et Banque Populaire et dans tout le réseau Aurore.

Quel est le montant Maximum que je peux retirer avec ma carte de crédit Conforama Aurore ?

Vous pouvez retirer jusqu’à 300€ par jour et 600€ par semaine (7 jours glissants) dans la limite de votre disponible. Pour un montant supérieur, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 820 04 03 02 (0,12 €TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur) .

Nous vous rappelons que pour faciliter le traitement de votre demande il faut taper les 10 premiers chiffres de votre numéro de compte ou votre numéro de carte complet.

Que faire quand ma carte ne fonctionne pas en distributeur ?

Si votre carte ne fonctionne pas, plusieurs raisons possibles à cela :

• le disponible actuel sur votre carte ne vous permet pas d’effectuer un retrait
• votre code n’a pas encore été activé
• votre code est erroné suite à 3 tentatives échouées
• l’adresse qui figure sur votre contrat actuel n’est pas valide
• le montant du retrait est supérieur à 300€ par jour
• vous avez déjà retire 600€ sur les 7 derniers jours.

Pour répondre à votre demande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 820 04 03 02 (0,12 €TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur) .

Nous vous rappelons que pour faciliter le traitement de votre demande il faut taper les 10 premiers chiffres de votre numéro de compte ou votre numéro de carte complet.

Que faire en cas d’oubli du code secret de ma carte de crédit Conforama Aurore ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 820 04 03 02 (0,12 €TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur) .

Merci de vous munir de :

• des 10 premiers chiffres de votre numéro de compte ou votre numéro de carte complet
• vos n° de téléphone portable et / ou domicile

Après vérification, nous vous renverrons votre code secret par courrier postal.

Que faire quand le distributeur a avalé ma carte de crédit Conforama Aurore ?

Votre carte sera détruite.

Contactez-nous immédiatement par téléphone pour faire opposition et renouveler votre carte au 0820 04 03 02, choix 4 (0,12 €TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur) .
Pour faciliter le traitement de votre demande merci de taper les 10 premiers chiffres de votre numéro de compte ou votre numéro de carte complet.
Le délai d’obtention de votre nouvelle carte est de 3 semaines environ. Passé ce délai, vous pouvez nous adresser un e-mail via la rubrique « Contacter le service client » de votre Espace client en précisant l'objet de votre question.

Comment résilier mon crédit renouvelable / ma carte crédit Conforama Aurore ?

Nous regrettons votre décision, car en résiliant votre compte, vous ne pourrez plus bénéficier de ces nombreux avantages. Pour redécouvrir tous les avantages et services liés à votre crédit renouvelable, vous pouvez vous rendre à cette adresse.

Si toutefois vous maintenez votre décision, vous pouvez nous contacter au 0 820 04 03 02 (0,12 €TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h.

Nous vous rappelons que pour faciliter le traitement de votre demande il faut taper les 10 premiers chiffres de votre numéro de compte ou votre numéro de carte complet.