Changement de coordonnées

Comment signaler un changement d’adresse, de n° de téléphone ?

Vous pouvez nous faire parvenir vos nouvelles coordonnées en précisant le numéro de dossier ou de compte Facet en utilisant directement la fonctionnalité correspondante « Modifier mon adresse postale / mon adresse e-mail / mes numéros de téléphone » de votre espace client, présente dans la rubrique « Mes informations personnelles » de votre Espace client.

Comment signaler un changement de RIB ?

Vous devez nous faire parvenir l’original de votre nouveau RIB et le numéro de dossier ou de compte Facet par courrier à l’adresse suivante :

Facet Service Client
95908 Cergy Pontoise - Cedex 9

Comment signaler un changement de nom ?

Vous pouvez nous signaler un changement d’identité en nous adressant par courrier avec votre numéro de compte, un justificatif d’identité accompagné de :

• un acte de mariage en cas de mariage
• un acte de divorce en cas de divorce

Le tout à l'adresse suivante :

Facet Service Client
95908 Cergy Pontoise - Cedex 9